Mon relevé bancaire n'a pas pu être analysé

Ce bouton ouvre la fenêtre « Erreur de traitement », qui affiche le motif et propose les seules issues utiles. Les deux statuts n'appellent pas la même réaction.

« PDF invalide » : le fichier n'est pas exploitable

Message affiché : « Ce PDF est scanné ou illisible. L'OCR ne peut pas être effectué. » — ou, sur le détail du relevé bancaire, « Le PDF n'a pas pu être analysé. Vérifiez qu'il s'agit bien d'un relevé bancaire valide. »

Les causes, par fréquence :

• Le PDF est une image. Un relevé bancaire photographié, scanné, ou reconstitué à partir de captures d'écran ne contient pas de texte : il n'y a rien à lire.
• Ce n'est pas un relevé bancaire. Une facture, un avis d'opération ou un récapitulatif annuel déposé par erreur ne présente pas la structure attendue.
• Le fichier est protégé ou abîmé : PDF verrouillé par mot de passe, téléchargement interrompu, fichier tronqué.

La résolution. Seul « Remplacer le PDF » a du sens ici : relancer l'analyse sur le même fichier donnera le même résultat. Retéléchargez le relevé bancaire depuis l'espace en ligne de votre banque, en choisissant le format PDF d'origine, et remplacez le fichier.

« OCR échoué » : le fichier est lisible, l'extraction a échoué

Message affiché : « L'OCR n'a pas pu extraire les transactions. Vous pouvez relancer l'analyse ou remplacer le fichier PDF. »

Ici le PDF a bien été reconnu comme un relevé bancaire, mais l'extraction des lignes n'a rien donné : mise en page inhabituelle, tableau sur plusieurs colonnes, document très long, ou incident passager du traitement.

La résolution, dans cet ordre :

1. « Relancer l'OCR ». Un échec sur deux tient à un incident passager, et une seconde tentative suffit.
2. « Remplacer le PDF » si l'échec se répète. Certaines banques proposent plusieurs formats de relevé bancaire à l'export : un relevé « détaillé » ou « standard » passe souvent là où une version condensée échoue.
3. Découpez le fichier s'il couvre plusieurs mois. Un PDF annuel de plusieurs centaines de lignes s'extrait mieux mois par mois, et c'est de toute façon la maille attendue : un relevé bancaire, une période.

Si rien ne passe

L'analyse d'un relevé bancaire n'est pas la seule façon d'alimenter un compte, ni la meilleure. Avant d'insister :

• la synchronisation du compte, si votre banque la supporte, rend le dépôt de relevés bancaires facultatif — voir D'où viennent vos lignes bancaires ;
• l'export CSV proposé par votre banque s'importe directement, voir Importer des transactions depuis un fichier CSV.

Le dépôt de relevé bancaire garde tout son intérêt pour le contrôle d'exhaustivité et pour l'archivage du document : même si vous alimentez le compte autrement, gardez l'habitude d'y déposer vos relevés bancaires, ne serait-ce qu'en « Dépôt seul (GED) ».