Pourquoi je ne vois pas le même écran que mon collègue

Ce n'est pas un bug

Biifor n'affiche pas la même application à tout le monde. C'est délibéré : un dirigeant, une assistante de gestion et un comptable externe n'ont ni les mêmes besoins ni les mêmes droits, et montrer à chacun ce qu'il ne peut pas utiliser ne l'aiderait pas.

Trois choses font varier ce qui s'affiche. Elles se cumulent.

1. Vos autorisations

C'est la cause la plus fréquente. Votre rôle décide de ce que vous pouvez lire et faire, objet par objet. Sans le droit de lire les chèques, l'entrée « Chèques reçus » n'existe pas pour vous. Sans le droit de créer une facture, le bouton de création n'apparaît pas.

Voyez Rôles et autorisations.

2. Le tableau de bord, widget par widget

Le cas le plus déroutant, parce qu'il ne se voit pas comme un manque.

Chaque widget du tableau de bord porte sa propre autorisation : créances clients, dettes fournisseurs, soldes bancaires, revenus et dépenses, dépenses principales, délai moyen de paiement, liste de surveillance. Deux personnes du même dossier peuvent donc avoir deux tableaux de bord entièrement différents, sans qu'aucune des deux ne soit incomplète.

Certains widgets sont en plus remplacés par autre chose quand ils sont indisponibles : à la place du widget des créances, vous verrez une zone de dépôt de factures. L'écran ne dit pas qu'il manque quelque chose — il propose autre chose.

Voyez Piloter son activité avec Biifor.

3. La formule et les réglages de la société

Ces deux causes-là, elles, sont communes à tout le dossier : si c'est l'explication, votre collègue voit la même chose que vous.

• La formule d'abonnement décide des fonctions disponibles ; les entrées non incluses portent un cadenas.
• Les réglages de la société activent ou masquent des pans entiers — notamment les sous-modules de la Banque.

Le détail est dans Pourquoi certaines fonctions sont verrouillées.

Et les différences qui ne viennent pas des droits

Avant de conclure à un problème d'autorisations, éliminez deux causes bien plus banales :

• Les colonnes et les filtres des listes sont personnels et mémorisés. Une liste qui « n'a pas les mêmes colonnes » a simplement été réglée autrement. Voyez Utiliser les listes.
• Vous n'êtes peut-être pas dans la même société. Vérifiez le nom affiché dans l'entête avant toute autre chose.

Vérifier soi-même, sans deviner

Un administrateur du dossier n'a pas besoin d'interroger ses collègues : il peut simuler un rôle et voir l'application exactement comme la voit la personne concernée. Un bandeau persistant rappelle la simulation et permet de l'arrêter.

C'est la façon la plus sûre de trancher, et de vérifier un rôle avant de l'attribuer. Voyez Tester un rôle par simulation.